転職管理マイリストで2024年下半期から2025年上旬にかけてユーザーの皆さまに利用されていた転職エージェント・転職サイトのうち、総務・事務・運営・ユーザーサポート職の方々に最も利用された転職サービスのランキングです。

人事・総務の求人倍率は直近データでも1倍以上で、売り手市場が続いており、引き続き右肩上がりです。

一方で、未経験OKの求人は全体の約14％程度で、未経験者向け求人は依然として少なめと少なめで、80％以上が経験者採用です。

特にIT・ソフトウェア・通信、流通・サービス業界などで求人が集中しています。

ユーザーサポートに関しては、SaaS企業などで契約後の定着支援や顧客成功を推進するヘルプデスクの需要が増加中です。

属人対応から業務の型化、顧客対応が進められつつあり、業務効率化のニーズが強まっています。

👑 転職サービス人気ランキング総務・事務・運営・ユーザーサポート

📊 TOP3の利用割合

🧑‍💻  注目の業界

• IT・テクノロジー
• SaaS企業などで、契約後の定着支援や顧客成功を推進するカスタマーサクセスの需要が増加
• 医療・ヘルスケア
• バックオフィスの役割の重要性が上昇
• 患者対応やデジタルツールのサポート窓口、施設管理業務など需要増
• 物流・サプライチェーン
• 物流管理、輸送や倉庫運営の構築・調整系の仕事が活況化
• EC顧客の問い合わせ対応や物流トラブル対応の需要が増大
• 金融・フィンテック
• ESGやコンプライアンスに強い人材へのニーズ
• デジタル決済やカードの導入に伴うカスタマーサポート／オペレーション設計の需要

💼 総務・事務・運営・ユーザーサポート職で今後期待されるスキル

• プロジェクト管理力・調整力
• オフィス移転・社内イベント
• コンプライアンス・リスク管理
• ITリテラシー
• 人事システム導入・運用
• DX推進に関する経験
• 語学力
• 外資やグローバル環境での活躍機会

🥇1位　doda

✨ こんな特徴があります

• 顧客満足度3年連続No.1（※1） ✨
• 業界・職種の知見が豊富な転職のプロが転職活動を幅広くサポート。
• 業界最大級の求人案件数【26万件以上】を保有している転職サービス（※2）✨
• 大手優良、外資、ベンチャー、doda限定など豊富な求人情報を保有。
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• 転職活動を効率的に進められます。

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